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“ご案内メールと迷惑メールとの混同にご注意ください！”
「介護の宝箱」からご案内する「ご登録確認メール」や「ID・パスワードの通知メール」を、
迷惑メールと混同されるケースが非常に多くなっています。また、セキュリティソフトなどにより
お客様がご確認いただく前に、自動的にメールを移動・削除される場合もございます。
迷惑メールと混同されないよう十分ご注意ください。
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会員登録したのに返信メールが返ってきません。 |
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会員登録が完了すると、すぐにお客様宛てのメールアドレスに「自動返信メール」が送信されます。
しばらく待ってみても自動返信メールが届かない場合、メールアドレスの入力ミスが考えられます。
お手数ですが再度ご登録をやりなおしてください。 |
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素材が表示されません |
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●ＩＤ・パスワードは正しく入力されていますか？ ○パスワードの大文字・小文字の組み合わせを正しくご入力下さい。 ○不要なスペース（空白）の入力にご注意下さい。 ●アドビリーダーはインストールされていますか？ 素材の表示には「アドビリーター（無料）」のインストールが必要です。アドビリーダーはトップページにある リンクから入手可能です。インストールしてご利用ください。 ●ポップアップがブロックされていませんか？ ご利用されているブラウザの設定が「ポップアップブロック」となっている場合は新しいウインドウが開きませ ん。下記のページを参考にして「ポップアップブロック」を許可してご利用ください。 http://www.microsoft.com/japan/seminar/help/popup.mspx |
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素材のダウンロードの方法は？ |
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それぞれの素材のサムネイル（画像）か、素材のタイトルをクリックするとＩＤ・パスワードの入力画面
が出てきます。ＩＤ・パスワードを正しく入力し「OK」を押すと画像がダウンロードされます。 |
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お試し会員に登録してＩＤ・パスワードを取得したけど、素材が開けません |
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「１ヶ月おためし会員」の方は、「おためし会員専用ページ」から素材をご利用ください。
トップページにある下記のボタンをクリックすると専用ページが開きます。 |
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全素材を一括ダウンロードできますか？ |
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一括でのダウンロードはできません。 |
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有効期間中にＩＤ・パスワードを紛失してしまったら？ |
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お問い合わせメール宛(info@takarabako.bz)に、ご登録者のお名前、ご住所をお知らせいただければ再通知いたします。料金はかかりません。 |
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登録後に、名前、メールアドレスなどの変更や個人会員から法人会員へ変更したい場合は？ |
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すでに登録された内容に変更が生じた場合は、メールにて下記の（1）〜（3）を必ず明記し、お早めにご連絡下さい。
（1）変更希望の旨 （2）変更前の情報 （3）変更後の情報 |
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退会するにはどうすればよいですか？ |
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特にお手続きの必要はございません。登録期間（入会より1年間）終了後、継続しない場合、退会となります。 |
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退会後の個人情報はどうなりますか？ |
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本サービス退会後、お送りいただいた個人情報は、ただちに削除いたします。 |
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契約期間はどれくらいですか？ |
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年間会員の場合は、ご登録いただいた月＋12ヶ月間がご利用期間となります。
例：２０１０年１０月中にご入会 → ２０１１年１１月末日まで有効です。
お試し1ヶ月会員の場合は、ご登録いただいた月＋翌月末までがご利用期間となります。
例：２０１０年１０月中にご入会 → ２０１０年１１月末日まで有効です。 |
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期間継続の手続きはどうすればよいですか？ |
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ご契約期間が終了する1ヶ月前に、当社より継続更新のご案内をメールにてお知らせいたします。継続手続きとご入金が確認されましたら継続可能となります。
●継続手続きの方法
（1）会員登録画面で、お手数ですが、再度登録をお願い致します。
この時、ご契約区分の「継続」を選択して送信してください。
（2）継続手続き後、ご指定の支払い方法でご入金をお願いいたします。
（3）入金確認後、継続完了のご案内をメールにて通知いたします。 |
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会員登録しましたが、いつまでに入金すればよいですか？ |
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銀行振り込みの場合は、ご登録手続き後、1週間以内にご入金下さい。（継続の場合も同様です）
カード決済の場合は、ご登録後、カード決済画面にて決済を行ってください。 |
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領収書は発行されますか？ |
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領収書は、お客様の申請がない限り発行いたしません。詳細は販売規約をお読み下さい。 |
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会員期間が終わった後もダウンロードした素材を使ってよいですか？ |
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期間終了後は保存した素材すべて、ご利用できません。続けてご利用する場合は、会員継続が必要です。 |
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年間使用料は返金されますか？ |
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お支払いいただいた入金金額に超過入金があった場合、超過分を返金いたします（手数料はご負担願います）
その他、下記の場合を含むいかなる場合においても、返金は致しかねますので、ご了承下さい。
●ＩＤ・パスワードを取得後、本サービスを一度もご利用されなかった場合
●会員期間中に途中脱会する場合（料金の月割り・日割り計算はいたしません）
●ユーザ数が途中で変更する場合
●本サイトが停止・閉鎖した場合
●ご登録頂いた法人様が閉鎖される場合
※クーリングオフ制度もございません |
